仁木様
地域柄もあり、看護師の採用はかなり厳しいです。ただ体力的な負担が軽減されたことでもう辞めるかもしれないと言っていた看護師が、辞めずに続けてくれています。駆けつけも今では、旅立ち（高寿園では看取りを旅立ちと呼んでいます）の時以外は1回だけです。以前は電話だけではらちがあかないと言うことで、月に1~3回は駆けつけがありました。また、看取り期以外には看護師にオンコールがかかってくることもなくなりました。

岸本様
プライベート面では、お風呂にゆっくり入れるとか、夜しっかり寝られるとか、夜に地域の会合などに参加できるといった声があがっています。以前だと看護師はドクターに報告する際は手書きで報告をしていました。でも、ドクターメイトからオンコールのあと的確なレポートをいただけるので、手書きの手間も省けています。

看護師の採用がすごくやりやすくなりました。「オンコールなし」と打ち出せるので、主婦層や子育て層といった夜勤がないなら働きたい方も面接に来るようになりました。またHPにドクターメイトを導入していることを簡単に掲示しているんですが、その取り組みに共鳴したと言ってくれる応募者も出てきています。

以前は紹介会社にも協力していただく必要があるかと思いましたが、ハローワークと施設HPのみで問い合わせをいただけるようになりました。結果、採用にかかるコストも抑えることができています。当時は求人チラシ約60万円に加えて、充足するまでの派遣看護師の人件費がかかっていました。今では求人チラシの費用はなくなり、派遣の方にお願いする期間も短くなりました。

中村様
「オンコール無し」の募集で、今までは採用できなかった20,30代の正看護師を採用できるようになりました。現在では常勤4名、非常勤5名の体制です。今までは紹介会社を通じて採用できたとしても、体力に不安のある方の応募しか集まりませんでした。紹介会社を通すと1名につき100万円程度の採用コストがかかりますが、自前で採用できるようになり、大幅に採用コストも抑えることができました。常勤換算も4.7から6.2まで改善すると、看護師の通院付き添いができるようになりました。ご家族より日頃から看護師の通院付き添いを要望されることが多かったので、応えられるようになったのは非常に嬉しいです。

歌川様
夜間オンコールサービスを導入して職員に余裕が生まれ、看護師と介護職員の日中の動きも見違える程良くなりました。喀痰吸引や指導者資格を取るなど余裕があることでスキルアップする職員が増えています。個人の成長が組織の成長にもつながり、間違いなく生産性が向上していますね。