プライバシーポリシー

ドクターメイト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個⼈情報の取扱い及び個⼈情報を適切に管理運営するために遵守するべき基本的事項について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個⼈情報の保護に関する法律（平成15年5⽉30⽇法律第57号。以下「個⼈情報保護法」といいます。）及び本ポリシーに基づき個⼈情報を適正に取り扱います。

1.　定義

（1）「個⼈情報」とは、個⼈に関する情報であって、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇その他の記述などによって特定の個⼈を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個⼈を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

（2）「本サービス」とは、当社が提供する介護施設向け医療サービス及び教育サービスその他の当社が提供するサービスをいいます。

2.　個人情報の利用目的

当社は、取得した個⼈情報を、以下の利⽤⽬的の範囲内において利⽤します。なお、保有個⼈データの利⽤⽬的も以下のとおりです。もし、利⽤⽬的の範囲を超えて利⽤するときは、その都度、利⽤⽬的を明確にし、事前の同意をいただきます。また、当社は、個⼈情報の利⽤⽬的を相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがありますが、利⽤⽬的を変更した場合には速やかに通知⼜は公表します。

（1）本サービスに関して取得した個⼈情報
　①本サービスへの申込み及びサービス利⽤時の認証並びに本サービス利⽤者の管理のため
　②申込み内容に基づく本サービスの提供（対応レポートの作成を含む。）のため
　③本サービスの対価のご請求のため
　④本サービスの利便性向上を図るため
　⑤本サービスの活⽤事例等の作成のため
　⑥本サービスの利⽤状況などの統計データ等を作成するため
　⑦アンケート、懸賞企画、キャンペーン等の実施のため
　⑧本サービスの改善並びに新規に提供を検討しているサービスに関する検討、企画、研究及び開発のため
　⑨利⽤規約に違反した⽅や、不正・不当な⽬的で本サービスを利⽤しようとされる⽅の利⽤をお断りするため
　⑩お問い合わせへの対応及びご連絡のため　
　⑪当社からのお知らせ（新サービスのお知らせや、メールマガジン等を含む。）をダイレクトメール及び電⼦メール並びにFAX等で送信するため
　⑫その他本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡のため
　⑬契約や法律等に基づく権利の⾏使や義務の履⾏のため
　⑭前各号を遂⾏する上で必要な範囲における第三者への提供

（2）当社へのお問い合わせに伴い取得した個⼈情報
　① 連絡、商談、打ち合わせ、その他お問い合わせやご依頼への対応のため

（3） 受託業務に関する個⼈情報
　① 受託業務の遂⾏及び委託者への実施状況の報告のため

（4）採⽤応募者に関する個⼈情報及び⼈材データ提供サービスを通じて⼊⼿した個⼈情報
　① 採⽤応募者への情報提供、連絡、通知のため
　② 採⽤選考⼿続きのため
　③ 採⽤選考に際し、採⽤応募者の適格性を評価するため

（5） 役員及び従業員（退職者を含む。）に関する個⼈情報
　① 業務及び雇⽤上の連絡のため
　②当社における⼈員の適正配置その他の⼈事管理、給与等の⽀払など雇⽤管理のため
　③ 教育及び研修並びに福利厚⽣の提供のため
　④ 災害等の緊急事態が発⽣した際の連絡及び対応のため
　⑤ 就業規則に定める利⽤のため
　⑥ 当社設備や情報の安全管理のため

3.　第三者提供

（1） 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個⼈データをあらかじめ本⼈の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
　① 法令に基づく場合
　② ⼈の⽣命、⾝体及び財産の保護のために必要である場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき
　③ 公衆衛⽣の向上⼜は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることが困難であるとき
　④ 国の機関もしくは地⽅公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂⾏することに対して協⼒する必要がある場合であって、本⼈の同意を得ることにより当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼすおそれがあるとき
　⑤ 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスを含む事業の承継がなされる場合
　⑥ その他法令で認められる場合

（2） 上記（1）にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が保有する個⼈データを第三者に提供することがあります。
　① 当社と提携する医療機関（以下「提携医療機関」といいます。）による診療サービスの提供のために、当該提携医療機関に診療対象者の情報を提供する場合
　② 当社と提携する事業者によるサービス提供及び利便性向上のために、当該事業者にサービス利⽤希望者の情報を提供する場合

（3） 当社は、次の外国にある第三者に個⼈データを提供する場合があります。その場合に参考となるべき国別の情報は、現時点において、次に掲げるとおりです。
なお、適宜適切な事業者を選定して委託を⾏うべく、現時点では受託事業者及びその所在地が特定できていないものの、下記以外の外国の受託事業者に対して個⼈データの委託⼜は提供を⾏う場合があります。この場合、改めて本⼈の同意を取得せず、新たな受託事業者に対する委託を開始することがあります。

　国名：カナダ
　・当該外国における個⼈情報保護制度
　　個⼈情報鉾委員会が提供する情報を以下のリンクからご確認ください。
　　 https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_canada/

　・第三者が講ずる個⼈情報保護措置
　　提供先は、概ね個⼈データの取扱いについて我が国の個⼈情報取扱事業者に求められる措置と同⽔準の措置を講じているものの、取得した個⼈情報についての利⽤⽬的の通知・公表を⾏なっておりません。

４.　委託について

当社は、当社が取り扱う個⼈情報について、利⽤⽬的達成のために必要な範囲において、当社が⼗分な個⼈情報の保護⽔準を満たしていると認める委託先に対し、全部⼜は⼀部の取り扱いを委託しています。この場合、委託先と個⼈情報を保護するために必要な契約を締結の上、当該委託先を監督いたします。

５.　安全管理体制

当社は、個⼈情報の漏えい、滅失⼜は毀損の防⽌その他個⼈情報の安全管理のための必要かつ適切な措置として、次に掲げる安全管理措置を講じます。

（1） 情報セキュリティ⽅針の策定
当社は、当社の情報資産、並びに当社の顧客からお預かりした情報資産を事故、災害、犯罪などの脅威から守り、本サービス利⽤者ならびに社会の信頼に応えるために、基本⽅針として「情報セキュリティ⽅針」を策定しています。

（2） 組織的安全管理措置
当社は、個⼈情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個⼈情報の範囲を明確化し、法令に違反している事実⼜は兆候を把握した場合の社内の報告連絡体制を整備しています。

（3） ⼈的安全管理措置
当社は、個⼈情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

（4） 物理的安全管理措置
当社は、個⼈情報を取り扱う機器、電⼦媒体及び書類等の盗難⼜は紛失等を防⽌するために必要な措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電⼦媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個⼈情報が判明しないよう措置を実施しています。

（5） 技術的安全管理措置
当社は、アクセス制限を実施し、担当者及び取り扱う個⼈情報データベース等の範囲を限定しています。

６.　開⽰等の請求について

（1） 当社は、保有個⼈データについて、本⼈から個⼈情報の利⽤⽬的の通知、開⽰、内容の訂正、追加⼜は削除、利⽤停⽌、消去、第三者への提供記録または第三者からの受領記録の開⽰、および第三者への提供の停⽌（以下、「開⽰等」といいます）の請求を受け付けた場合、請求者が本⼈であることを確認した上で、対応致します。なお、不合理に繰り返される開⽰等の要請、過度の技術的努⼒を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請等、当社が著しく不当な要請であると判断する要請についてはお断りすることがあります。

（2） 開⽰等の請求を⾏う場合は、9．お問合せ窓⼝までお問い合わせください。

７.　プライバシーポリシーの範囲

本ポリシーは、当社の業務提携先企業・業務委託先企業・当社の運営するウェブサイトやアプリ内のリンク先のサイト等（以下「サイト等」といいます。）には適⽤されません。それらのサイト等において、個⼈情報の取扱い等に関するトラブルが発⽣した場合は、当社は⼀切責任を負いません。各サイト等の個⼈情報の取扱いについては当該各サイト等をご確認ください。

８.　プライバシーポリシーの改定

当社は、個⼈情報の取り扱いに関する運⽤状況を適宜⾒直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。本ポリシーの変更については、個別に通知⼜は当社ホームページにて公表する⽅法で通知いたします。

９.　お問合せ窓口

当社の個⼈情報の取扱いに関するご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓⼝までご連絡ください。

［個人情報についてのお問い合わせ先］
ドクターメイト株式会社
E-mail：legal@doctormate.co.jp

アプリ利用者情報の外部送信ポリシー

ドクターメイト株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアプリケーションの利用状況や効果の測定、不具合への対応およびプッシュ通知などのために、クッキー等の端末識別子を利用して、アプリケーション利用者に関する情報（以下「アプリ利用者情報」といいます。）を収集し、外部事業者に送信しています。

外部事業者の名称、サービス名、外部事業者に送信されるアプリ利用者情報の内容および送信されるアプリ利用者情報の利用目的については、以下より詳細をご確認ください。

2018年7月31日　制定
2023年12月7日　改定
2024年12月1日　改定