裁判例から学ぶハラスメント対策『パワハラ・セクハラ・カスハラ』を徹底解説

介護業界では、パワハラやセクハラなどの職場内でのハラスメントに加え、利用者やそのご家族からのカスタマーハラスメントも大きな問題となっております。令和3年度の介護報酬改定以降、ハラスメント対策が義務化され、言葉自体は浸透してきているものの、法的な判断を伴い、当事者の立場で毅然と対処することが難しいケースも少なくありません。

そこで今回は、実際の裁判事例から、ハラスメントの定義や対策をはじめハラスメントに対して管理者はどう対応すべきか？を弁護士がわかりやすく解説します。