導入から4年目となりますが、当施設では「夜間オンコール代行™」が不可欠な存在となっています。
当施設では以前、夜間のオンコール対応を施設看護師が当番制で行っていました。しかし、夜勤中の介護職員は「深夜に連絡するのが申し訳ない」と心理的負担を感じており、一方で看護師も夜間対応による心身の負担が大きい状況でした。
ドクターメイトを導入したことで、介護職員は気兼ねなく連絡できるようになり、施設看護師の負担も軽減されています。看護師採用においては、オンコール対応が必要なことが採用ハードルとなっていました。「オンコール対応が不要」になったことにより、こちらも解消されました。
何より、実績ある経験豊富な看護師や医師が対応してくれる安心感に加え、オンコール時の丁寧な聞き取りや、翌日の状況確認をしてくれることも大きな安心感につながっています。（施設長：早瀬様）
