はじめに：私たちが解決したい、介護現場の「切実な課題」
いま、日本の介護現場はかつてない転換期を迎えています。2025年・2040年問題が目前に迫る中、人材不足や職員の方々の負担増大は、もはや現場の努力だけで解決できる範疇を超えつつあります。
私たちドクターメイトは、現場の最前線で奮闘する皆様が直面する、以下のような課題を解決するために存在しています。
- 看護師の「オンコール負担」による離職： 夜間の呼び出しが精神的な重荷になり、ベテラン看護師が去ってしまう。
- 介護職員の「医療的判断」への不安： 医師がいない夜間、急変時に「救急車を呼ぶべきか」という重い決断を迫られる。
- 不必要な救急搬送と入院： 適切な医療相談ができれば防げたはずの入院により、稼働率が低下し、利用者様の体力も奪われてしまう。
これらの課題を「仕組み」で解決し、持続可能な介護体制をつくること。それが私たちの使命です。
ドクターメイトとは：医療と介護の境界をなくす「パートナー」
私たちは「すべての人生を右肩上がりにする」をミッションに掲げる、介護施設特化型の医療支援チームです。
私たちの原点：代表・青柳の想い
弊社代表の青柳（医師）が研修医時代に目にしたのは、介護施設から搬送されてくる、必ずしも緊急ではない受診の多さでした。 「現場に相談できる医師がいれば、利用者様も職員様ももっと穏やかに過ごせたはずだ」 この強い危機感から、ドクターメイトは誕生しました。単なる「外注先」ではなく、施設の皆様と同じ目線で利用者様を支える「医療のパートナー」でありたいと考えています。
現場を支える「4つの主力サービス」
私たちは、24時間365日、多角的なサポートを通じて貴施設の医療体制をバックアップします。
1. 夜間オンコール代行™
施設の看護師様に代わり、弊社の看護師・医師チームが夜間や休日のオンコールに対応します。
- ここがポイント： 相談後、平均15分で詳細なレポートをお送りします。翌朝の申し送りや、現場の記録としてもそのままご活用いただけます。
2. 日中医療相談
チャット感覚で、弊社の専門医に医療相談ができるサービスです。
- ここがポイント： テキストだけでなく、写真や動画を共有することで、皮膚疾患や歩行の変化など、言葉で伝えにくい症状も的確に診断サポート。不要な通院を劇的に減らします。
3. オンライン精神科医療養指導
認知症ケアや薬の調整に特化した、精神科専門医によるオンライン指導です。
- ここがポイント： 月2回の定期相談を通じ、現場スタッフの皆様に具体的な対処法を伝授。施設全体の「ケアの質」を底上げします。
4. e-Learning「DM-study」
現場ですぐに役立つ医療知識を凝縮した学習システムです。
- ここがポイント： 1本5分の動画形式で、多忙な合間に学習可能。5ヶ国語字幕にも対応しており、外国人スタッフの教育にも最適です。
導入によって得られる「3つの変革」
ドクターメイトを導入いただいた施設様では、以下のような具体的な成果が出ています。
① 圧倒的な「働きやすさ」による採用力・定着率の向上
「夜間オンコールなし」という条件は、看護師採用において非常に強力なフックとなります。実際に、弊社サービス導入後に看護師の残業が1/4に減少した事例もあり、離職防止に大きく貢献します。
② 入院日数の削減と「施設稼働率」の安定
些細な変化を早期に専門医へ相談できるため、重症化を未然に防ぎます。三重県の特別養護老人ホーム「うねめの里」様では、入院日数が22％減少するという目に見える効果が現れています。
③ 職員の「自律」と「スキルアップ」
弊社の医療チームからのフィードバックを受けることで、介護職員の皆様に「医療の視点」が備わります。自分たちで考え、行動する自信が、やりがいのある職場環境を作ります。
安心のサポート体制と実績
おかげさまで、私たちは介護施設向けオンコール代行サービスにおいて導入実績No.1を獲得しています。
- 累計相談実績： 150,000件以上（2026年4月時点）
- 導入施設： 全国1,600以上の施設様
よくある質問（FAQ）
現場の皆様からよくいただくご質問にお答えします。
- Q. 本当に些細なことでも電話していいですか？
- A. もちろんです！ むしろ「いつもと何かが違う」という段階でご相談いただくことこそが、急変を防ぐ鍵となります。気兼ねなくお電話ください。
- Q. 導入は大変ではありませんか？
- A. ご安心ください。 既存のオペレーションを大きく変える必要はありません。弊社の専任担当者が、スタッフ様向けの説明会から運用開始まで伴走いたします。
持続可能な介護の仕組みを、共に作りましょう
ドクターメイトが目指すのは、テクノロジーと医療の力で、介護現場から「不安」や「無理」をなくすことです。
「看護師の負担を減らしたい」「利用者様にもっと安心して過ごしてほしい」「採用に強い施設にしたい」……。 そんな想いを持つ経営者・施設長の皆様、ぜひ一度私たちにご相談ください。貴施設に最適な医療体制を、共に構築していけることを楽しみにしています。
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ドクターメイト編集部
医療介護メディアの編集者や今も第一線で活躍する医療介護ジャーナリストが最新の介護の情報を分かりやすくお伝えします。
