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公益財団法人介護労働安定センターが7月に公表した、令和5年度の介護労働実態調査の事業所調査結果から、事業所調査の結果について解説するシリーズの7回目。令和5年度介護労働実態調査調査は令和5年10月に行われ、9,077の事業所(うち、入所型の施設系は1,192事業所)からの回答がありました。
採用活動における取り組み、採用した人材の満足度
介護職員の採用経路については「ハローワークの紹介」が21.8%で最も多く、続いて「職員等から の紹介(縁故)」の21.2%、「有料職業紹介」の20.2%の順となりました。一方、調査対象期間に採用した介護職員のうち、すでに離職した人(新規採用後 1 年以内に辞めた人)は全体で19.6%。その内訳は、「有料職業紹介」が25.7% で最も多く、続いて「ネット・求人情報誌・チラシ等を通じた直接応募」の24.7%、ハローワークの紹介」の22.8%となりました。
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採用した人材の満足度については、「人数・質ともに確保できている」が16.1%、「人数は確保できているが、質には満足していない」が16.5%、「質には満足だが、人数は確保できていない」が20.0%、「人数・質ともに確保できていない」が26.4%となりました。介護サービス系型別でみると、施設系(通所型)と居宅介護支援は「人数・質ともに確保できている」 が全体平均を上回っているのに対し、施設系(入所型)と居住系は 「人数・質ともに確保できていない」 が最も多いという結果になりました。
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人材の確保について、一定水準以上の確保ができている理由を尋ねたところ、最も多いのは「職場の人間関係がよいこと」の62.7%で、続いて「残業が少ない、有給休暇をとりやすい、シフトがきつくないこと」の57.3%、「仕事と家庭(育児・介護) の両立の支援を充実させていること」の47.9%、「仕事の魅力ややりがいがあること」の38.3%、「事業所・施設の設備・環境が働きやすいこと」の 33.4%の順となりました。「その他」については、採用条件・労働環境が良いから、職員や知人等を介しての採用だから、 外国人採用だから、(たまたま)良い人材に巡り合えたからといった意見があり、中には人材紹介サービスを評価する意見もみられました。 法人格別では、社会福祉法人、医療法人は「社内外で研修を受講できる機会を充実させていること」、「仕事と家庭(育児・介護)の両立の支援を充実させていること」が全体平均を上回っているのに対し、 民間企業は「職場の人間関係がよいこと」が全体平均を上回っていました。
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公益財団法人介護労働安定センター「介護労働実態調査」
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